Thời điểm lửa bao trùm, trong nhà chỉ có mộtphụ nữchưa rõ danh tính. Công an đã điều xe chữa cháy cùng nhiều chiến sĩ xuống hiện trường. Sau khoảng 30 phút, ngọn lửa được khống chế. Khi ngọn lửa được khống chế, người dân địa phương phát hiện một phụ nữ tử vong bên trong.
Xác định vụ việc có dấu hiệu bất thường, chính quyền xã Ninh An đã báo cáo sự việc cho lãnh đạo UBND thị xã, Công an thị xã Ninh Hòa chỉ đạo, điều tra nguyên nhân.
Theo người dân địa phương, trước đó nạn nhân sống cùng một người đàn ông nhưng không có hôn thú. Sau vụ cháy, người dân địa phương không thấy người đàn ông này.