"Phía viện dưỡng lão đột ngột thông báo dừng hoạt động khiến tôi không kịp trở tay. Đồng thời việc đưa ra các giải pháp cung cấp dịch vụ thay thế cũng không đảm bảo quyền lợi trong hợp đồng đã ký. Nhân viên còn không được trả lương đầy đủ, lấy cơ sở gì để tôi tin họ sẽ trả tiền sau khi thanh lý hợp đồng"- người giám hộ cụ Vân nói.
Điều đáng nói, hình thức thu tiền của viện dưỡng lão này không rõ ràng, khiến nhiều người nghi ngờ. Có trường hợp đóng hợp đồng 2 năm lên tới hàng trăm triệu đồng, còn lại hầu hết các trường hợp đóng tiền từ 3-6 tháng với số tiền hơn 50 triệu đồng.
Ông Trần Hồng Linh, quản lý Viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful Đà Nẵng, cho biết trước đây viện hoạt động tại số 150 đường Võ Nguyên Giáp. Tuy nhiên vào đầu năm nay, do không chịu nổi chi phí thuê nhà nên đơn vị này chuyển sang thuê tại địa chỉ hiện nay.
Vừa qua chủ nhà đòi lại căn hộ, số lượng các cụ lưu trú cũng ít nên đơn vị có thông báo tạm dừng hoạt động cơ sở ở Đà Nẵng để tính toán lại.
"Công ty đưa ra giải pháp đưa các cụ ra cơ sở chính chăm sóc, nhưng hầu hết các gia đình không đồng ý vì đường sá xa xôi, thăm nom không thuận lợi. Trường hợp này nếu gia đình muốn thanh lý hợp đồng chúng tôi sẽ ký và giải quyết sau 30 ngày" - ông Linh nói.
Cũng trong buổi sáng 23-5, có rất nhiều nhân viên cũ Viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful Đà Nẵng kéo đến địa chỉ trên đường Morrison để đòi tiền nợ lương, khiến nơi đây trở nên lộn xộn.
Nhiều nhân viên của viện đồng thời cũng có người thân lưu trú ở đây cho biết bị nợ tiền lương nhiều tháng nay vẫn không đòi được.
Tuổi Trẻ Online đã nhiều lần liên hệ bà Đinh Thị Ngọc Minh, chủ tịch hội đồng quản trị hệ thống Viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful (trụ sở tại Hà Nội), để làm rõ các nội dung mà khách hàng, nhân viên phản ảnh nhưng bà Minh không bắt máy.