Hiện Ủy ban An toàn giao thông quốc gia Mỹ (NTSB) đã bắt tay điều tra sự cố này.
Từ năm 2019, Boeing đã phải đối mặt với một số cuộc điều tra về thiết kế của máy bay B737 MAX sau 2 vụ rơi máy bay của Lion Air (Indonesia) hồi tháng 10-2018 và của Ethiopian Airlines hồi tháng 3-2019 khiến tổng cộng 346 người thiệt mạng.
Các máy bay B737 MAX, dòng máy bay đắt hàng nhất của Boeing, đã bị cấm bay trên toàn thế giới sau các tai nạn thảm khốc kể trên. Cục Hàng không cũng đã quyết định tạm thời không cấp phép bay mới và đình chỉ hiệu lực phép bay đã cấp đối với các chuyến bay sử dụng loại máy bay B737 MAX trong vùng trời Việt Nam từ 10 giờ sáng 13-3-2019.
Các điều tra sơ bộ cả hai vụ tai nạn trên cho thấy lỗi hệ thống tăng cường tính năng điều khiển bay (MCAS) được thiết kế đặc biệt cho dòng 737 MAX, có thể là nguyên nhân dẫn tới tai nạn.
Sau đó, đến tháng 3-2021, lệnh cấm hoạt động dòng máy bay B737 MAX đã được dỡ bỏ tại hầu hết các nước trên thế giới. Tới ngày 31-12-2021, Việt Nam cho phép khai thác máy bay B737 MAX trong lãnh thổ sau khi các nhà chức trách hàng không Mỹ và châu Âu khẳng định máy bay này đã khắc phục hết sự cố, đảm bảo an toàn khai thác trở lại.
Hiện chưa có hãng hàng không Việt Nam nào khai thác máy bay B737 MAX (gồm cả máy bay B737 MAX-9), Hãng hàng không Vietjet có hợp đồng đặt mua tổng cộng 200 máy bay B737 MAX của Boeing vào các năm 2016, 2019. Tuy nhiên, hợp đồng giao 200 máy bay đã bị gián đoạn do sự cố liên quan tới máy bay 737 MAX và những tác động dồn dập của đại dịch COVID-19.
Tại Triển lãm hàng không quốc tế Farnborough 2022, Vietjet và Boeing chính thức ký kết thỏa thuận tái cấu trúc và tiếp tục thực hiện hợp đồng đặt mua 200 máy bay B737.
Nhân chuyến thăm chính thức của Tổng thống Mỹ Joe Biden đến Việt Nam, ngày 11-9-2023, Vietjet và Boeing thống nhất bàn giao những máy bay đầu tiên cho Vietjet theo đặt hàng 200 máy bay B737 MAX. Đơn hàng trị giá hơn 25 tỉ USD sẽ được thực hiện trong 5 năm tới với 12 máy bay đầu tiên được bàn giao ngay trong năm 2024.
Cũng trong ngày 11-9-2023, Vietnam Airlines và Boeing ký kết bản ghi nhớ về việc chào bán 50 máy bay thân hẹp B737 MAX với giá trị 10 tỉ USD. Theo đó, hai bên sẽ phối hợp chặt chẽ để nghiên cứu, đánh giá, sớm báo cáo các cấp có thẩm quyền xem xét, làm cơ sở thúc đẩy quá trình đàm phán, hoàn thiện các thủ tục đầu tư của Vietnam Airlines.