Ngoài ra, người nộp thuế có thể tải, cài đặt, sử dụng ứng dụng của Tổng cục Thuế qua Google Play hoặc AppleStore và các trang website của Tổng cục Thuế).
Mặt khác, cơ quan thuế cũng khuyến cáo khi có nhu cầu hỗ trợ các ứng dụng của ngành thuế, người nộp thuế gửi yêu cầu qua email hoặc gọi điện tới các số điện thoại (danh sách các tran website của cơ quan thuế địa phương). Trên cơ sở đó, các cán bộ hỗ trợ sẽ trả lời cũng bằng các địa chỉ email và điện thoại nêu trên.
Để đảm an toàn, bảo mật thông tin cho người nộp thuế, cán bộ hỗ trợ của cơ quan thuế không truy cập trực tiếp vào máy tính hay điện thoại của người nộp thuế.