Trung bình mỗi ngày có gần 100 cuộc gọi và khoảng 200 tin nhắn phản ảnh, kiến nghị nhiều vấn đề trên tất cả các lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội, chứng tỏ đây là kênh thông tin quan trọng, được nhiều người dân, doanh nghiệp quan tâm, tham gia.
Cũng theo Văn phòng UBND tỉnh Bạc Liêu, ngoài việc trực tiếp gọi điện qua đường dây nóng nêu trên, người dân, doanh nghiệp có thể gửi phản ảnh, kiến nghị về hộp thư trên Cổng thông tin điện tử UBND tỉnh Bạc Liêu (địa chỉ: https://baclieu.gov.vn). Văn phòng UBND tỉnh sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy trình như các phản ảnh, kiến nghị thông qua số điện thoại đường dây nóng.