Theo lãnh đạo Đội CSGT số 14, xe khách này không xảy ra va chạm với phương tiện khác. Những hành khách trên xe không ai bị thương. Đến rạng sáng cùng ngày, lực lượng chức năng đã giải phóng hiện trường, giao thông trở lại bình thường. Thời điểm xảy ra sự cố, khu vực này có mưa rào khiến đường trơn và tầm nhìn hạn chế.
Trước đó, vào khoảng 21h45 ngày 7/5, xe khách do do T.V.T.A. (SN 1981, ở Nghệ An) điều khiển xe chở theo 15 hành khách lưu thông trên đường vành đai 3 trên cao hướng Mỹ Đình - cầu Thanh Trì.
Khi tới khu vực cầu vượt hồ Linh Đàm, phường Đại Kim (Hoàng Mai, Hà Nội) chiếc xe tự gây tai nạn rồi xoay chắn ngang đường. Sau đó, phần đuôi xe khách văng lên lan can của đường trên cao.
Vụ việc khiến một số hành khách trên xe khách hoảng loạn, giao thông bị ùn tắc kéo dài. CSGT phải phân luồng cho phương tiện thoát khỏi đường trên cao từ những lối ra trước đó để đi vào đường dưới thấp.