Xuân Mai từng được gọi là “thần đồng âm nhạc” khi nổi đình đám từ năm 2 tuổi. Cô sớm bộc lộ năng khiếu âm nhạc khi sinh ra trong gia đình có truyền thống nghệ thuật, bố là ca sĩ Tuấn Cảnh, mẹ là nghệ sĩ guitar Thu Thu. Năm 9 tuổi cô cùng mẹ sang Mỹ định cư và học tập. Từ đó Xuân Mai gần như “mất tích” khỏi làng giải trí khiến nhiều khán giả tiếc nuối. Năm 20 tuổi Xuân Mai khiến công chúng ngỡ ngàng khi lên xe hoa. Sau 2 cậu con trai, Xuân Mai sinh bé gái thứ 3 vào giữa tháng 10.2018.
Mẹ Xuân Mai cũng thừa nhận con gái từng không dám ra đường vì mặc cảm về ngoại hình. Đó cũng chính là lý do khiến Xuân Mai ngại chia sẻ về đời tư hay xuất hiện trên báo giới. “Tôi nghĩ mọi người không nên bàn luận nhiều về vấn đề này mà hãy để mọi thứ tự nhiên”, mẹ Xuân Mai bộc bạch.