Gửi bình luận
Người giám hộ các cụ đến Viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful đòi quyền lợi chiều 24-5 - Ảnh: TRƯỜNG TRUNG
Viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful dừng hoạt động, nhiều người dù thân nhân không còn lưu trú ở đây vẫn kéo đến trụ sở đơn vị này vào trưa 24-5 yêu cầu được giải quyết hợp đồng.
Có người nộp tiền vào viện dưỡng lão, khi người thân mất hoặc nhập viện vẫn chưa được hoàn tiền theo hợp đồng đã ký.
Bà Trương Thị Kim Cúc, đã đóng 60 triệu đồng để gởi mẹ vào viện dưỡng lão này ngày 8-11-2022. Sau khi đóng đủ tiền cho 3 tháng, vào viện dưỡng lão được một ngày thì mẹ bà Cúc sốt nên phải nhập viện.
Sau một tháng điều trị, khi trở về mẹ bà Cúc mất khả năng tự vệ sinh nên bà Cúc quyết định để mẹ ở nhà chăm sóc.
"Mẹ tôi chỉ ở viện dưỡng lão một ngày nên tôi liên tục thúc họ hoàn tiền theo nội dung hợp đồng. Ngày 1-3, viện dưỡng lão gọi tôi lên để làm đơn xin thanh lý hợp đồng, họ xác nhận sẽ hoàn trả 56 triệu đồng và hẹn 30 ngày sẽ trả tiền, nhưng giờ vẫn chưa thấy gì" - bà Cúc nói.
Bà Cúc nhiều lần liên hệ nhân viên viện dưỡng lão chi nhánh Đà Nẵng thì được cho biết thủ tục hồ sơ đã chuyển ra trụ sở chính (Hà Nội), nhưng không trả lời thời điểm hoàn tiền.
Phản ánh với phóng viên, nhiều trường hợp có người thân qua đời hoặc vì lý do cá nhân rút khỏi viện dưỡng lão trong giai đoạn còn hợp đồng vẫn chưa được hoàn trả tiền (50% số tiền còn lại tại thời điểm sử dụng dịch vụ).
