Nhân viên bộ phận "một cửa" truy cập phần mềm tiếp nhận, quản lý, nhận hồ sơ chuyển đến từ cổng DVC và kiểm tra nội dung kê khai tại mẫu số 14A-HSB, thành phần hồ sơ, tính chính xác, thông tin trên hồ sơ để thực hiện. Nhận sổ BHXH bản giấy do NLĐ gửi đến khi đã được giải quyết hưởng BHXH một lần , thực hiện lưu trữ hoặc chuyển Phòng Quản lý hồ sơ lưu trữ theo quy định cùng hồ sơ đã được giải quyết hưởng từ bộ phận hoặc Phòng Chế độ BHXH. Cán bộ phận hoặc Phòng Chế độ BHXH sẽ có thời hạn giải quyết tối đa là 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định.