Hành khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên vé tàu mới được vào ga đi tàu.
Dòng người xếp hàng chờ làm thủ tục soát vé để lên tàu.
Ga Sài Gòn khuyến cáo hành khách đi tàu chủ động thời gian, đi đến ga trước giờ tàu chạy ít nhất 30 phút và quan sát giờ tàu chạy để tránh tình trạng trễ tàu, nhầm tàu.
Đặc biệt, hành khách không giao dịch với các đối tượng cò mồi, phe vé để tránh tình trạng bị lợi dụng, lừa đảo, mua phải vé giả, vé chỉnh sửa họ tên, giá vé cao hơn ngành đường sắt mở bán...
Dự báo trong hai ngày 17 và 19/1 (26 và 28 tháng Chạp âm lịch), hành khách ở ga Sài Gòn đạt cao điểm với khoảng 9.500 - 10.000 lượt khách.
Để đảm bảo quyền lợi của hành khách trong việc mua vé đi tàu trong dịp Tết Quý Mão 2023 , ngành đường sắt lưu ý khách khi đi tàu cần mang vé điện tử hoặc vé giấy cùng giấy tờ tùy thân bản chính. Riêng trẻ em đi tàu cần mang theo giấy khai sinh.
Những hành khách được giảm giá cần mang theo giấy tờ chứng minh đối tượng. Ví dụ: Sinh viên mang theo thẻ sinh viên, thương bệnh binh mang theo thẻ thương binh, đoàn viên công đoàn mang theo thẻ đoàn viên…
Ngành đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát vé tàu và giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu. Hành khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên vé tàu mới được vào ga đi tàu.
Để kiểm tra vé tàu hỏa, ngành đường sắt cho biết: hành khách phải truy cập vào website www.dsvn.vn, mục “kiểm tra vé”; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên vé tàu như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và chọn “kiểm tra vé”.
Nếu hiển thị “vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ” thì hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường, nếu hiển thị “không tìm thấy vé điện tử phù hợp”, hành khách cần liên hệ với nhà ga hoặc tổng đài 19006469 để được hỗ trợ.
Theo ngành đường sắt, đến thời điểm hiện nay vé tàu Tết Quý Mão còn khoảng 28.000 chỗ. Cụ thể, giai đoạn trước Tết chiều từ TPHCM đi Hà Nội còn khoảng 2.000 chỗ, trong đó vé đi Quảng Ngãi còn các ngày 20, 21/1 (ngày 29, 30 tháng Chạp). Ngày 21/1 còn vé đi tất cả các ga, các ngày khác còn chủ yếu là ghế phụ.
Giai đoạn sau Tết chiều từ Hà Nội đi TPHCM còn khoảng 26.000 chỗ, chủ yếu là vé đi tàu từ ngày 22/1 đến 25/1 và từ ngày 30/1 đến ngày 5/2 (nhằm ngày mùng 1 đến mùng 4 Tết và từ ngày 9 đến 15 tháng Giêng năm Quý Mão).