Do đối tượng học sinh, hồ sơ được giáo viên chủ nhiệm hướng dẫn thực hiện tại trường, yêu cầu nhiều thông tin về chuyên môn cần độ chính xác cao, triển khai trong cùng một thời điểm với số lượng lớn nên việc nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh khó thực hiện.
Vì vậy, ngành GD-ĐT tỉnh An Giang sử dụng phần mềm riêng đảm bảo đáp ứng dịch vụ công trực tuyến (tuyển sinh THPT), sử dụng phần mềm thi của Bộ GD&ĐT (đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT).
Theo lộ trình, ngành GD&ĐT đề nghị đơn vị cung cấp phần mềm tích hợp, kết nối với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh để đồng bộ dữ liệu Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Theo lãnh đạo Sở GD&ĐT An Giang, giai đoạn đầu của chuyển đổi số mặc dù còn gặp nhiều khó khăn, nhưng tin tưởng công tác tuyển sinh đầu cấp đáp ứng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh An Giang sẽ đạt được thành công mới, nâng cao tỉ lệ hồ sơ áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4.