Trước đó, vào lúc 7h30 ngày 02/3/2024, ông Nguyễn Đình Viện là Bác sĩ Trưởng khoa Tâm thần kinh thực hiện thăm khám bệnh nhân và phát hiện bệnh nhân không có mặt tại phòng điều trị. Khoa đã báo cho bảo vệ Bệnh viện tìm kiếm và khoảng 10h20, phát hiện bệnh nhân P.V.M ở ban công ngoài tầng 7, nhà B. Bảo vệ bệnh viện là ông L.V.P đã thực hiện các biện pháp bảo vệ an toàn cho bệnh nhân. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, khoảng 10h40 ông P. bị ngã từ lan can tầng 7, nhà B xuống tầng 3 nhà B và tử vong.