Sau khi tai nạn xảy ra, Khởi thấy phần đầu xe 16 chỗ biến dạng nặng, nhiều người bị thương nặng kêu cứu. Tuy nhiên, Khởi lái xe rời khỏi hiện trường mà không hỗ trợ, cứu giúp người bị nạn trên xe khách, không điện thoại thông báo cho cơ quan chức năng biết sự việc.
Sau khi Khởi bỏ đi được 5 phút, anh Trần Văn Phi (người đi trên xe khách) chui ra khỏi xe khách, đưa những người bị nạn khác ra ngoài. Một ô tô 7 chỗ chạy trên cao tốc phát hiện vụ việc nên dừng lại hỗ trợ đưa các nạn nhân vào bệnh viện cấp cứu. Vụ tai nạn làm 4 người tử vong, 1 nạn nhân bị thương nặng.
Hiện trường vụ tai nạn.
Cơ quan công an xác định, nguyên nhân vụ tai nạn do tài xế xe 16 chỗ điều khiển không chú ý quan sát, không giữ khoảng cách an toàn với xe container. Tuy nhiên tài xế xe 16 chỗ đã tử vong nên cơ quan điều tra không truy cứu trách nhiệm hình sự.