Gửi bình luận
Câu chuyện về người đàn ông tên Mo Huabin sống tại Thâm Quyến là một ví dụ điển hình. Chia sẻ với tờ Financial Times, anh cho biết mình đã “trúng số độc đắc” khi các video quảng cáo “cà phê enzim giúp giảm cân” lan truyền trên TikTok.
Video này được đăng từ đầu năm ngoái; phân cảnh quay trước và sau liệu trình giảm cân đã thu hút được hàng triệu lượt xem. Số lượng đơn hàng tăng cao dù giá không hề rẻ: 124 USD (3 triệu đồng) cho 1 gói điều trị giảm 15-25 kg.
“Cà phê giảm cân thực ra vẫn chỉ là một loại cà phê thông thường và không có gì đặc biệt”, Huabin thừa nhận. “Khi đó tôi cũng không biết sao nó trở nên nổi tiếng như vậy”.
Theo Financial Times, khác với nền tảng chị em Douyin bị kiểm soát chặt chẽ tại Trung Quốc, TikTok may mắn được “thả nổi” nhờ thuật toán cho phép bất kỳ nội dung nào cũng có thể lên top xu hướng. Chính điều này đã giúp những người bán như Mo Huabin lách luật. Với “cà phê giảm cân”, anh chàng còn sử dụng video cắt ghép hình ảnh Dana Brems - một bác sĩ ở Los Angeles kiêm KOL trên mạng xã hội, nhằm tăng độ tin cậy.
TikTok Shop bị cho là bán hàng kém chất lượng.
Nhiều người khác cũng bán hàng giả, hàng kém chất lượng trên TikTok Shop với chiêu thức tương tự. Họ chi tiền chạy quảng cáo cho ByteDance để giúp video lên xu hướng, sau đó đưa người dùng đến trang web của bên thứ ba để hoàn tất giao dịch mua bán. Những tài khoản này rõ ràng đã vi phạm quy tắc nhưng vẫn ngang nhiên tồn tại.
“TikTok ưu tiên lợi nhuận hơn việc thực hiện nghiêm các quy định về hàng hóa trên nền tảng”, CEO của một công ty thương mại điện tử ở London nói.
Để không vô tình biến mình trở thành nạn nhân của những sản phẩm giả mạo, tờ Washington Post đã đưa ra 3 lời khuyên:
1. Đề phòng nếu người bán tắt bình luận
Theo Tatum Hunter, một cây viết của Washington Post, việc các bình luận bị tắt có thể là dấu hiệu cho thấy TikToker này đang lảng tránh những phàn nàn từ khách hàng. Chính vì vậy, trước khi mua, hãy đọc đánh giá cân nhắc kỹ bởi chúng thường đã được xác minh bởi TikTok và khá đáng tin.
2. Đề phòng với những sản phẩm liên quan đến sức khỏe
Nếu đó là những sản phẩm bạn có thể ăn hoặc thoa lên da, hãy cân nhắc thật kỹ lưỡng. Mua một chiếc áo lỗi có thể bỏ, nhưng một món đồ skincare hỏng sẽ đưa bạn tới phòng khám da liễu. Bản thân bạn cũng không muốn mạo hiểm mua những loại vitamin giả hoặc đồ trang điểm fake đúng không!
3. Kiểm tra chính xác hoàn trả
Juozas Kaziukenas, người sáng lập công ty nghiên cứu thương mại điện tử Marketplace Pulse cho biết người mua hàng nên kiểm tra kỹ chính sách hoàn trả để tránh mất tiền oan. Họ có thể yêu cầu hoàn lại tiền nếu mua phải những sản phẩm không ưng ý.
Dù còn tồn tại nhiều bất cập xoay quanh các sản phẩm kém chất lượng, song không thể phủ nhận sức hút đặc biệt của ứng dụng mua sắm TikTok Shop nói riêng và TikTok nói chung. Financial Times mới đây đã dẫn chứng một tài khoản Indonesia có tên @Octaviana_tas_grosir với 3 triệu lượt theo dõi làm ví dụ. Người dùng này tận dụng lượng follower đông đảo để làm giàu; hiện đã mở được 3 nhà kho và tạo ra rất nhiều việc làm cho mọi người.
TikTok, với những mục tiêu đầy tham vọng, vẫn đang dự đoán mức tăng trưởng vượt bậc ở châu Á. Một giám đốc điều hành trong khu vực cho biết con số doanh thu ước tính 15 tỷ USD trong năm nay là “khiêm tốn” nếu so với sức hút của ứng dụng hiện tại.
“TikTok hiện đang chi một số tiền đáng kinh ngạc để khuyến khích cả người mua và người bán”, Jonathan Woo, nhà phân tích cấp cao của Phillip Securities Research, nói đồng thời ước tính các ưu đãi rơi vào khoảng 600 triệu đến 800 triệu USD/năm.
Hiện tại, dữ liệu từ công ty phân tích trang web Similarweb cho thấy Shopee vẫn là thị trường trực tuyến lớn nhất Đông Nam Á, nắm giữ 30%-50% lưu lượng truy cập trên toàn khu vực trong 3 tháng qua. Lazada giữ vị trí thứ hai với 10%-30% lưu lượng truy cập.
Theo: Washington Post, FT, CNBC
