Quá trình chạy xuống dưới, một phụ nữ hoảng loạn bị trượt ngã xây xát chân tay.
Tiếp nhận thông tin, cảnh sát đã có mặt tại hiện trường để dập lửa. Tuy nhiên, khi có mặt, cảnh sát không phải triển khai đội hình chữa cháy, chỉ tiếp nhận hỗ trợ, xử lý đảm bảo an toàn cho người dân. Đám cháy đã được lực lượng tại chỗ và chủ nhà trọ dập tắt.
Cảnh sát xác định, vụ cháy không có thiệt hại về người, nguyên nhân dẫn đến vụ cháy là do chập cháy tủ lạnh có vỏ nhựa gây ra khói khiến người thuê trọ hoảng sợ, la hét. Trong quá trình chạy xuống dưới, một phụ nữ hoảng loạn bị trượt ngã nên xây xát chân tay.