Với tour lịch trình bay 15 phút, hành trình xuất phát từ bãi đỗ trực thăng Tuần Châu - động Thiên Cung - hòn Trống Mái - hang Sửng Sốt - đảo Titop - vòng quay Mặt trời - cầu Bãi Cháy - ngọn Hải Đăng - bãi biển Bãi Cháy - đảo Rều có giá 3,2 triệu đồng/người cho vị trí ghế ngồi cạnh phi công và 2,9 triệu đồng/người cho 3 vị trí ghế sau.
Với tour du lịch trực thăng ngắm vịnh Hạ Long có lịch trình bay trong 30 phút có giá cao nhất lên tới 6,1 triệu đồng/người, cho ghế ngồi cạnh phi công và 5,8 triệu đồng/người cho 3 vị trí ghế ngồi sau.
Mỗi chuyến bay tối thiểu 3 khách, phục vụ từ 8h sáng đến 17h hằng ngày. Trong 3 chuyến bay kể trên thì vé trực thăng Hạ Long 10 phút tham quan ngắm cảnh là được đặt phổ biến nhất vì giá thành hợp lí và chặng bay cũng đủ để cho du khách mãn nhãn với khung cảnh hùng vĩ của vịnh Hạ Long nhìn từ trên cao.
Đưa khách thăm vịnh Hạ Long là loại máy bay trực thăng BELL 505. Đây là thế hệ máy bay mới, nhẹ do Hãng Bell Helicopter Mỹ sản xuất năm 2018 với hệ thống điều khiển hiện đại bậc nhất vào thời điểm hiện nay. Máy bay có 5 ghế, gồm 1 ghế trước cho phi công, 1 ghế trước và 3 ghế sau cho khách.
Với loại thiết kế không gian mở, tầm nhìn tối đa, thiết kế dành riêng cho hoạt động du lịch, máy bay này được Cục Quản lý hàng không Liên bang Mỹ (US FAA) và Cơ quan An toàn hàng không Liên minh châu Âu (EUASA) cấp phép.
Vào hồi 16h50 ngày 5/4/2023, máy bay Bell-505, số hiệu VN-8650 của Công ty Trực thăng Miền Bắc thuộc Tổng Công ty Trực thăng Việt Nam (Binh đoàn 18, Bộ Quốc phòng) do Đại tá Chu Quang Minh điều khiển xuất phát từ bãi đáp Tuần Châu thực hiện chở khách tham quan vịnh Hạ Long.
Chiếc trực thăng đã mất liên lạc lúc 17h15 phút cùng ngày, sau đó thì gặp nạn tại khu vực Hòn Dép (khu vực giáp ranh địa giới Hải Phòng).
Danh tính nạn nhân vụ máy bay rơi gồm có 5 người, là Đại tá Chu Quang Minh, sinh năm 1964, phi công và 4 hành khách gồm: Hồ Tá Lực, sinh năm 1964; Nguyễn Thị Hội, sinh năm 1963; Hồ Thị Oanh, sinh năm 1962; Phạm Thị Bê, sinh năm 1958.
Cả 4 hành khách đi trên chuyến bay này đều có hộ khẩu thường trú tại Đà Nẵng và đến Quảng Ninh thực hiện dịch vụ du lịch ngắm cảnh vịnh Hạ Long từ trên cao.