Giá cho các dịch vụ dao động từ 5 đến 8.888 nhân dân tệ (CNY, 16,5 nghìn – 29,3 triệu VNĐ) tại một gian hàng của "cố vấn tình yêu" được đánh giá cao trên Taobao. Dịch vụ rẻ nhất là 10 phút nhắn tin hoặc nghe lời thoại, trong khi dịch vụ đắt nhất bao gồm 5 tiếng gọi điện thoại mỗi ngày trong một tuần.
Khách hàng có thể trả thêm tiền để chọn giới tính và độ tuổi của người trò chuyện với mình, ngoài ra còn có các gói hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Chủ đề "những mối tình lãng mạn vô vọng" đã được thảo luận rộng rãi ở Trung Quốc trong những năm gần đây. Theo công cụ phân tích mạng xã hội Newrank, trên nền tảng phong cách sống Xiaohongshu của Trung Quốc, nơi có gần 70% người dùng là nữ, các chủ đề như "từ chối sự lãng mạn vô vọng" và "cứu vớt những mối tình lãng mạn vô vọng" đã có hơn 15 triệu lượt xem.
Trên nền tảng tiểu blog Weibo, một hashtag liên quan về "dịch vụ la mắng" đã thu được hơn 2 triệu lượt xem.
Luo Zhishan, 22 tuổi, cho biết, dịch vụ này đã hỗ trợ tinh thần kịp thời cho cô. Bạn của cô đã đăng ký cho cô dịch vụ này để giúp cô bước tiếp sau khi chia tay bạn trai hồi đầu tháng 8.
Tuy nhiên, là một người lãng mạn trong vô vọng, cô vẫn có ý định quay lại với bạn trai cũ. Những cuộc trò chuyện với "cố vấn tình yêu" thực sự đã giúp cô "tiến về phía trước".
Luo nói: "Tôi đã quyết định tiếp tục cố gắng (với bạn trai cũ), nhưng tôi cũng đã có đủ can đảm để rời đi bất cứ lúc nào."
Theo một người điều hành một trong những gian hàng "cố vấn tình yêu" trên Taobao, người này yêu cầu giấu tên vì lý do riêng tư, nhiều khách hàng được bạn bè của họ giới thiệu.
Du Xiaomiao, 29 tuổi, một "cố vấn tình yêu" khác trên Taobao, chỉ tính phí 5 CNY cho những cuộc trò chuyện không giới hạn với khách hàng của mình. Cô coi họ như những người bạn có thể trò chuyện bao lâu tùy thích.
Du nói: "Tôi biết rằng khi ai đó bị mắc kẹt trong vòng xoáy cảm xúc, ngay cả một chút tình bạn cũng có thể cứu họ. Cái gọi là 'la mắng' của tôi thực chất chỉ là bạn bè gọi nó như vậy mà thôi."