Qua xác minh của cơ quan chức năng, do một phụ huynh tại Trường mầm non Tuần Châu nhờ người quen đi đón con mình. Thế nhưng, vì không biết mặt cháu N.Q.L. nên người được nhờ đã đón nhầm một cháu cùng tên N.Q.L. về nhà mình.
Trước sự việc trên, Công an phường Tuần Châu đã vào cuộc làm rõ sự việc và khẳng định không có chuyện bắt cóc trẻ em hay dấu hiệu hình sự nào khác.
Tuy nhiên, trong chiều tối 2-10, một số tài khoản mạng xã hội chưa kiểm chứng thông tin đã lan truyền tin giả lên mạng xã hội và cho rằng vụ việc trên là bắt cóc đòi tiền chuộc. Thậm chí có tài khoản còn nói "đối tượng đòi 15 triệu đồng".
Ban Tuyên giáo TP thành phố Hạ Long đã phát hiện tài khoản facebook có tên "Thái Ngọc" đăng tải tin giả này và vụ việc đã được TP giao cho cơ quan công an vào cuộc điều tra, làm rõ, xử lý nghiêm theo đúng quy định.
Cùng với đó, Ban Tuyên giáo Thành ủy đề nghị Đảng ủy phường Tuần Châu chỉ đạo làm rõ trách nhiệm và xử lý nghiêm theo quy định đối với tập thể, cán bộ, đảng viên có liên quan thuộc Chi bộ trường Mầm non Tuần Châu để xảy ra sự việc nêu trên.