Mọi thành viên trong gia đình đổ về quán trà sữa rộng 35 m2 đang khoá hai lớp cửa. Hơn 17h, ông Thược lấy điện thoại gọi cho Giang hỏi tình hình thì gã nói đang đi tới Hà Nội, khẳng định cháu ông không có trong nhà. Hàng chục cuộc gọi sau đó được thực hiện để hỏi rõ thêm song Giang không nhấc máy nữa.
Cả nhà ngồi chụm đầu lại ngay trước cửa quán, soi kỹ từng giây dữ liệu camera và vẫn chỉ thấy thấy bé trai vào chứ chưa rời quán. Không đợi xem đến lần thứ hai, ông Thược chạy vào nhà vác máy cắt cửa cuốn, lấy một búa đinh và gọi mấy người hàng xóm sang giúp.
Sau vài phút cắt được khoá, ông dùng búa đập vỡ một ô cửa kính của lớp cửa thứ hai, tạo khoảng rộng đủ người chui lọt sau đó cùng anh Thìn chui vào.
Trong căn phòng đồ đạc lộn xộn, thấy chiếc tủ cấp đông, anh Thìn đến gần mở hai cánh, một bên là ngăn mát, một bên là ngăn đá, nhưng không thấy gì. Đi ra ngoài cửa rồi lại quay trở vào, anh Thìn mở tủ một lần nữa, dùng tay nhấc thùng giấy bìa carton trong ngăn đá thì bất ngờ rách toạc rất nhanh. Hai chân của em bé lộ ra.
Lúc này, bé trai 3 tuổi đang nằm bên trong, co chân, đầu gục xuống, cổ bị buộc thắt bằng dây giày màu trắng.
Ông Thược cho hay, gia đình không có mâu thuẫn với Giang và hàng ngày tiếp xúc không thấy anh ta có biểu hiện gì bất thường. Bình thường, cháu ông chỉ chơi quanh nhà hoặc sang nhà họ hàng ở kế bên. Hôm xảy ra sự việc là lần đầu bé trai "bén mảng" sang nhà Giang chơi.
Các bác sỹ Khoa Cấp cứu và chống độc, Bệnh viện Nhi Trung ương cho biết, đây là lần đầu tiên bệnh viện tiếp nhận trẻ bị nhốt vào tủ đông lạnh.
Bác sĩ khẳng định, nếu trẻ không được phát hiện kịp thời, thân nhiệt hạ sâu do ở nhiệt độ lạnh quá lâu hoặc thiếu khí (nếu tủ bị đóng kín) có thể dẫn đến nguy hiểm, thậm chí tử vong.
Rất may sau khi xử lý cấp cứu, các tổn thương thực thể hiện tại của cháu bé không nặng nề, sức khỏe cháu hiện tại toàn trạng ổn định.
Tuy nhiên bệnh nhi vẫn còn sưng nề vùng đầu, xuất huyết, xây xước vùng đầu mặt cổ.