Cùng thời điển này, Đội Cảnh sát PCCC và CNCH - Công an quận Ngô Quyền cũng huy động xe chữa cháy và cán bộ chiến sĩ tới hỗ trợ. Ngoài ra, các lực lượng chức năng của phường Máy Chai và điện lực Ngô Quyền kịp thời để phối hợp xử lý sự cố. Đến 21h45 cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn và không để cháy lan.
Theo cơ quan chức năng, đám cháy xảy ra tại khu vực bếp của ngôi nhà 1,5 tầng có diện tích mặt bằng 40m2 do 2 vợ chồng chủ nhà ở. Phần còn lại của ngôi nhà (có diện tích khoảng 90m2) được lợp mái tôn, khung sắt và để cốp-pha cho thuê.
Nguyên nhân ban đầu vụ cháy được xác định do quá trình luộc bánh chưng bằng bếp than, lửa bén vào cốp-pha gác trên bếp nên đã bùng cháy.
Rất may, vụ cháy không gây thiệt hại về người, chỉ hư hại chút tài sản.