Sau khi hìnhảnh kèm thông tin được chia sẻ đã thu hút nhiều bình luận của cư dân mạng. Hầu hết mọi người đều tỏ ra lo lắng cho những người bị mắc kẹt trong thang máy và mong bộ phận kỹ thuật của tòa nhà xử lý nhanh, đưa người dân ra ngoài an toàn.
Lãnh đạo UBND phường Mễ Trì cho biết sau khi nhận được thông tin, chính quyền đã cho công an tới tòa nhà Keangnam để kiểm tra.
Theo đó, sự cố xảy ra tại tầng 17 do mất điện đột ngột, Ban quản lý tòa nhà không được báo trước. Ngay sau đó, bộ phận kỹ thuật của Ban quản lý tòa nhà đã xử lý kịp thời, đưa những người trong thang máy ra ngoài an toàn.
"Sự việc không có thiệt hại về người. Hiện tòa nhà đã chạy máy phát điện, người dân đi lại, sinh hoạt bình thường" - lãnh đạo phường Mễ Trì thông tin thêm.