Trước câu hỏi trên, ông chủ Apax Leaders Nguyễn Ngọc Thủy khẳng định sẽ trả học phí nhưng cần thêm thời gian bởi vì hoàn phí vào thời điểm khó khăn hiện tại của Apax Leaders chỉ khiến học sinh thêm thiệt thòi. “Apax còn "nợ" phụ huynh 2 điều: một là môi trường học tập, hai là việc hoàn trả học phí”, ông Thủy nói.
Theo ông Thủy, trước mắt, Apax sẽ tập trung mở cửa lại các trung tâm. Trên cơ sở đó mới có thể xác định được bao nhiêu phụ huynh cho con học tiếp, bao nhiêu phụ huynh muốn rút phí, từ đó mới có thể hoàn trả phí theo lộ trình.
Tuy nhiên, ý kiến trên của ông Thủy không được nhiều phụ huynh tại buổi đối thoại đồng ý, hầu hết họ đều muốn Apax Leaders trả tiền ngay và chấm dứt mối quan hệ.
Được biết, đây là lần đầu tiên ông Thuỷ gặp gỡ phụ huynh, kể từ khi lùm xùm Apax Leaders đóng cửa hàng loạt trung tâm Anh ngữ, nợ học phí phụ huynh, nhân viên cắt liên lạc khiến phụ huynh khắp nơi kêu cứu. Vụ việc diễn ra tại nhiều tỉnh thành trên cả nước. Tại TPHCM, Sở GD&ĐT cũng đã lập đoàn thanh tra sau khi nhận được đơn phản ánh của phụ huynh, phía Công an TPHCM cũng đã tiếp nhận đơn của phụ huynh.