Để khuyến khích sử dụng dịch vụ Metro số 1 và đảm bảo đồng bộ chính sách trong hoạt động vận tải hành khách công cộng, trong dự thảo tờ trình cũng đề xuất dùng ngân sách thành phố hỗ trợ 100% giá vé đối với đối tượng chính sách theo Điều 23 Nghị định số 65/2018/NĐ-CP ngày 12/5/2018 của Chính phủ và trẻ em dưới 6 tuổi. Đồng thời, sử dụng ngân sách thành phố hỗ trợ giá vé cho học sinh, sinh viên.
Sở GTVT TP.HCM cũng đề nghị các cơ quan sớm đưa ra ý kiến góp ý cho dự thảo bằng văn bản gửi về Sở sớm hoàn thiện trình UBND TP.HCM phê duyệt.