“Chúng tôi tìm kiếm những người có suy nghĩ khác biệt - có thể nhìn ra một vấn đề và không bị cuốn vào giáo điều” ông nói. Cùng với đó, Cook khuyến khích nhân viên đặt câu hỏi vì “không có câu hỏi nào là ngớ ngẩn cả. Khi ai đó bắt đầu đặt câu hỏi như một đứa trẻ, những kết quả tạo ra sau đó thật đáng kinh ngạc.”
Theo Cook, chiến thuật tuyển dụng của Apple hiện nay đã được áp dụng trong ít nhất sáu năm. Công ty có nhu cầu tuyển dụng những nhân tài mà theo ông là cực kỳ thông minh. Tuy nhiên, lại có rất nhiều người thông minh như vậy. Chính vì vậy Apple chọn trong đó những người có khả năng cộng tác bởi dù một người có là siêu nhân cũng không thể làm việc một mình.
Nhưng liệu các chiến thuật tuyển dụng của Apple có đảm bảo một môi trường làm việc tích cực hay không lại đang là điều tranh cãi. Năm nay, ông lớn công nghệ này đã rớt khỏi danh sách hàng năm của Comparably về các công ty toàn cầu có văn hóa làm việc tốt nhất. Apple cũng giảm hơn 20 bậc trong bảng xếp hạng hàng năm của Glassdoor về những nơi làm việc tốt nhất ở Hoa Kỳ, xuống vị trí thứ 56. Các đánh giá của nhân viên trên cả hai trang web đều cho thấy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên ở mức kém, lịch trình làm việc thất thường và căng thẳng cao do cạnh tranh tại công sở.