Gửi bình luận
Đơn vị trang bị thêm cơ sở vật chất phục vụ công dân khi số lượng công dân đến sở tăng cao. Lắp đặt thiết bị an ninh để đảm bảo trật tự, phục vụ công tác truy xuất hình ảnh khi cần thiết, phòng chuyên môn tăng cường làm việc ngoài giờ và ngày nghỉ để kịp thời xử lý hồ sơ.
Trong thời gian tới, Sở Tư pháp TPHCM sẽ phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM, Trung tâm chuyển đổi số thành phố và đơn vị thiết kế phần mềm hoàn thiện phần kỹ thuật để thực hiện dịch vụ công trực tuyến cấp phiếu lý lịch tư pháp. Tiếp tục thực hiện việc đăng ký lịch hẹn nộp hồ sơ qua Tổng đài 1080.
Liên quan đến việc nhiều trường hợp khi đăng nhập phần mềm online để cấp phiếu lý lịch tư pháp nhưng liên tục bị báo lỗi, bà Lan lý giải: Trước đây, Sở Tư pháp TPHCM sử dụng phần mềm của Bộ Tư pháp. Sau khi Chính phủ triển khai Cổng dịch vụ công quốc gia, tất cả thông tin tiếp nhận thủ tục hành chính phải được chuyển về cổng này. Mỗi địa phương phải xây dựng cổng dịch vụ công (DVC) của tỉnh, thành phố để kết nối với cổng DVC quốc gia. Do đó, phần mềm trực tuyến chuyên ngành ngưng hoạt động.
Hiện, TPHCM đã xây dựng phần mềm cổng DVC để tiếp nhận thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố trong đó có thủ tục yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp.
"Hiện nay phần mềm đang trong giai đoạn công dân gửi hồ sơ lên cổng DVC để công chức kiểm tra tình trạng hồ sơ và hướng dẫn công dân hoàn tất hồ sơ theo quy định. Ngoài ra, nhiều trường hợp đăng ký báo lỗi do công dân chưa quen với thao tác trên cổng DVC", bà Lan nói.
