Ngay sau khi nhận được thông tin vụ việc, Phòng An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao đã liên hệ ngân hàng mà ông Trung đăng ký tài khoản để đề nghị hỗ trợ tra soát nội dung, chủ tài khoản chuyển tiền nhầm, qua đó đã xác định số tài khoản chuyển đến được mở tại Ngân hàng Eximbank – Phòng Giao dịch Tây Hồ, TP Hà Nội.
Lực lượng công an đã phối hợp ngân hàng để hỗ trợ ông Trung chuyển trả lại an toàn số tiền trên.
Cơ quan công an khuyến cáo người dân khi nhầm tiền đến tài khoản của người khác hoặc nhận được tiền chuyển vào tài khoản của mình mà không xác định được người gửi, thì nên đến trình báo tại cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ.
Hành vi cố ý không hoàn trả lại số tiền cho người chuyển nhầm có thể bị xem xét xử lý hình sự về tội "Chiếm giữ trái phép tài sản".