Đồng thời, UBND quận Sơn Trà có văn bản kiến nghị Sở KH-ĐT tư thu hồi GCN đăng ký hoạt động chi nhánh tại số 150 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Mỹ do không còn hoạt động tại địa chỉ nói trên và đã bị Sở LĐ-TB&XH Đà Nẵng thu hồi GCN đăng ký thành lập của Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật.
Trước đó, VTC News đưa tin , ngày 23/5, hàng chục khách hàng tỏ ra bức xúc, vây trụ sở Công ty Cổ phần Y khoa Từ Tâm S-Merciful - Chi nhánh tại Đà Nẵng (địa chỉ 22 Morrison, phường Phước Mỹ, Sơn Trà) yêu cầu thanh lý hợp đồng, trả lại tiền do nghi ngờ công ty này lừa đảo.
Theo khách hàng, công ty này hoạt động từ năm 2022. Tuy nhiên, ngày 18/5, công ty gửi thông báo cho các khách hàng tại Đà Nẵng với nội dung tạm dừng hoạt động cơ sở S-Merciful Đà Nẵng trong thời gian 3 - 6 tháng kể từ ngày 22/5/2023, hoặc đến khi có thông báo mới.
Công ty cung cấp cho khách hàng gói sử dụng dịch vụ tương đương tại cơ sở S-Merciful Hà Nội (địa chỉ xã Phú Nghĩa, Chương Mỹ, Hà Nội) và tặng thêm voucher sử dụng 0,5 tháng. Nếu khách hàng không muốn hoặc không thể di chuyển ra cơ sở S-Merciful Hà Nội, cơ sở sẽ bảo lưu gói dịch vụ còn lại theo hợp đồng trong thời gian 6 tháng hoặc đến khi cơ sở mới đi vào hoạt động và tặng thêm voucher sử dụng dịch vụ thêm 1 tháng.
Sau khi nhận thông báo tạm dừng, khách hàng tập trung tại công ty này để đòi quyền lợi, yêu cầu thanh lý hợp đồng, trả lại tiền. Các khách hàng tỏ ra bức xúc, yêu cầu công ty phải trả lại tiền vì họ không thể đưa người thân ra trung tâm của công ty tại Hà Nội.
Vì vậy, chiều 23/5, các khách hàng phải đưa 12 cụ già tại trung tâm về gia đình dù chưa được công ty trả lại tiền.