Bất cập khi dùng VNeID làm thủ tục đi máy bay

Bạn đọc Nhật Duy cũng góp ý: “Người trẻ sử dụng điện thoại thông minh thì dễ dàng rồi nhưng nếu người lớn tuổi muốn sử dụng các ứng dụng trên điện thoại thì cả một vấn đề. Mong rằng những khó khăn, trục trặc như trên sẽ sớm được khắc phục để người dân sử dụng ứng dụng VNeID một cách dễ dàng hơn”.

Hành khách cũng nên mang thêm bản gốc các loại giấy tờ có thể sử dụng để đi máy bay, đề phòng tình huống tài khoản định danh điện tử mức độ 2 gặp trục trặc.

Nên mang thêm bản gốc giấy tờ cá nhân

Trao đổi với PV, ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm An ninh mạng Athena, cho biết việc áp dụng công nghệ vào đời sống hiện nay, các quốc gia trên thế giới đã thực hiện lâu nay rồi. Việt Nam cũng phải thực hiện điều đó, vì đó là sự bắt buộc để chúng ta không bị lạc hậu.

“Việc sử dụng ứng dụng VNeID theo tôi được biết mang lại nhiều tiện lợi và nhanh chóng cho người dùng. Bên cạnh đó, bất kỳ một công nghệ, ứng dụng nào chính thức được triển khai để người dùng sử dụng sẽ ít khi xảy ra trục trặc, nếu xảy ra thì đơn vị thực hiện công nghệ, ứng dụng đó phải khắc phục ngay. Trong việc sử dụng ứng dụng VNeID vào đời sống hay làm thủ tục đi máy bay cũng vậy, nếu các lỗi xảy ra liên quan đến ứng dụng thì cần sớm được giải quyết” - ông Thắng cho hay.

Trước đó, liên quan đến việc dùng ứng dụng VNeID khi đi máy bay, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đánh giá phương thức này tạo thuận lợi cho công tác quản lý ở sân bay. Tuy nhiên, thực tế cũng cho thấy một số khó khăn gặp phải như trục trặc về tài khoản định danh, lỗi do mất kết nối Internet, chưa quen thao tác trên ứng dụng VNeID, quên mật khẩu đăng nhập, CCCD hết hạn nên không được chấp nhận...

Do đó, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo hành khách khi chuẩn bị làm thủ tục nên chủ động mở sẵn tài khoản VNeID trên điện thoại, tránh tình trạng đến lượt mới mở nhưng lại vô tình quên mật khẩu, dẫn đến tình trạng ùn ứ tại điểm kiểm tra.

Hành khách cũng nên mang thêm bản gốc các loại giấy tờ có thể sử dụng để đi máy bay, đề phòng tình huống tài khoản định danh điện tử mức độ 2 gặp trục trặc, không sử dụng được ứng dụng VNeID.

Bên cạnh đó, Cục Hàng không Việt Nam cũng có thông báo về việc chính thức sử dụng ứng dụng VNeID đối với hành khách khi làm thủ tục đi máy bay từ ngày 2-8. Cục đề nghị các đơn vị hàng không kiểm tra tài khoản VNeID của hành khách theo hình thức trực quan (kiểm tra bằng mắt), kết hợp quét mã QR khi cần. Các đơn vị chủ động giải quyết khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai để tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách.

Về lâu dài, cục sẽ đề nghị các sân bay mua sắm thiết bị kiểm tra tài khoản VNeID thật/giả, kết hợp đầu tư hệ thống xác thực sinh trắc học theo hướng dẫn của Bộ Công an.