Cũng theo người này, đây là sự cố khách quan và phía VNDirect đã tích cực phối hợp với Cục A05 cũng như Ủy ban Chứng khoán Nhà nước để hỗ trợ khắc phục.
Đại diện của VNDirect cũng khẳng định đang khẩn trương khắc phục sự cố xảy ra; toàn bộ thông tin và tài sản của khách hàng đều được đảm bảo trạng thái an toàn, không ảnh hưởng bởi sự cố tấn công; cũng như sẽ kết nối lại sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng".
Đến tối 25-3, hệ thống của VNDirect vẫn chưa hoạt động trở lại. Đáng chú ý, sau khi Công ty chứng khoán VNDirect thông báo hệ thống bị tấn công, website của nhiều công ty có liên quan công ty này cũng không thể truy cập được.