Khi chủ tài khoản bỗng dưng nhận được tiền chuyển nhầm, cơ quan công an khuyến cáo:
Thứ nhất, không sử dụng số tiền đó để chi tiêu. Nếu là tiền ai đó chuyển nhầm thật thì đại diện ngân hàng sẽ liên hệ để làm việc hoặc chủ tài khoản có thể liên hệ với ngân hàng để thông báo sự việc.
Thứ hai, chủ tài khoản có thể yêu cầu ngân hàng cung cấp sao kê, đối chiếu để hoàn trả. Trường hợp nhận được số tiền lớn, người dân nên đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để làm việc hoặc thông báo với cơ quan công an.
Thứ ba, chủ tài khoản tuyệt đối không chuyển lại tiền cho người lạ nếu không có người làm chứng. Nên đến ngân hàng giao dịch trực tiếp, không làm việc qua điện thoại.
Thứ tư, người dân tuyệt đối không cung cấp mã OTP, tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ngân hàng cho người lạ.