ChatGPT đang tiếp tay phát tán thông tin sai lệch?

Năm 2016, Microsoft giới thiệu một chatbot tên là Tay. Nhưng chỉ 24 giờ sau khi ra mắt, công ty đã phải cho Tay tạm dừng hoạt động vì nhiều người phá rối đã cố dạy Tay những lời lẽ phân biệt chủng tộc và bài ngoại.

Sau 6 năm, ChatGPT ra đời nhưng mạnh mẽ và tinh vi hơn nhiều. Dù người dùng cung cấp những câu hỏi chứa đầy thông tin sai lệch, ChatGPT vẫn có thể tạo ra những biến thể đầy thuyết phục trong vòng vài giây mà không tiết lộ nguồn.

Thực tế từ lâu, các nhà nghiên cứu của OpenAI đã lo lắng về việc chatbot rơi vào tay kẻ xấu. Vào năm 2020, các nhà nghiên cứu tại Viện Nghiên cứu Quốc tế Middlebury cũng phát hiện GPT-3, công nghệ cơ sở của ChatGPT, có kiến thức sâu rộng về các cộng đồng cực đoan và có thể được thúc đẩy để tạo ra các cuộc luận chiến, các chủ đề thảo luận về Đức Quốc xã, thậm chí tạo ra các văn bản cực đoan đa ngôn ngữ.

OpenAI ra tay xử lý nhưng vẫn còn hạn chế

Một người phát ngôn cho biết OpenAI sử dụng cả máy móc và con người để giám sát nội dung đầu vào và đầu ra của ChatGPT. Theo đó, công ty sẽ tận dụng sức người, AI và phản hồi của người dùng để xác định, lọc dữ liệu độc hại, đồng thời dạy thêm cho ChatGPT để ứng dụng tạo ra những câu trả lời đầy đủ thông tin hơn.

Chính sách của OpenAI cấm việc sử dụng công nghệ để gian lận, lừa đảo, thao túng người khác hoặc gây ảnh hưởng chính trị. Do đó, công ty đã cung cấp một công cụ kiểm duyệt miễn phí để xử lý những nội dung gây kích động, gây hại, bạo lực hoặc tình dục.

Tuy nhiên, một hạn chế là OpenAI mới chỉ cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Anh và chưa xác định đâu là những tài liệu độc hại, lừa đảo. ChatGPT đã phải cảnh báo người dùng rằng nó đôi khi có thể tạo ra các hướng dẫn có hại hoặc nội dung sai lệch.

Ông Arvind Narayanan, giáo sư Khoa học máy tính tại Đại học Princeton, cho biết ông đã hỏi ChatGPT một số câu hỏi cơ bản về bảo mật thông tin mà ông đã cho sinh viên làm trong một kỳ thi. Kết quả, chatbot này đã đưa ra những câu trả lời nghe có vẻ hợp lý nhưng thực ra rất vô nghĩa.

"Điều nguy hiểm là bạn không thể biết khi nào ChatGPT trả lời sai, trừ khi bạn đã biết trước câu trả lời", giáo sư nói.