Theo lãnh đạo UBND xã Đặng Xá, đám cháy xuất phát từ khu vực tầng 3 của tòa chung cư cao 6 tầng. Thời điểm xảy ra cháy vào lúc rạng sáng, đã có rất nhiều người dân lo lắng, chạy ra khỏi tòa nhà rồi hô hoán cứu hỏa.
Sau khi nhận tin báo, Công an huyện Gia Lâm đã điều nhiều xe chữa cháy cùng cán bộ chiến sỹ tới hiện trường dập lửa. Sau khoảng 20 phút, đám cháy đã được khống chế.
Lãnh đạo UBND xã Đặng Xá thông tin thêm, thời điểm xảy ra cháy, bên trong căn hộ xảy ra hỏa hoạn có 5 người trong một gia đình (gồm 2 vợ chồng và 3 người con). Rất may, khi xảy ra cháy, chủ nhà đã đưa tất cả thành viên trong gia đình thoát ra an toàn, không ai bị thương. Chính quyền sau đó đã hỗ trợ gia đình này 15 triệu đồng và tìm một căn hộ khác cho họ ở nhờ tới khi khắc phục xong hậu quả của vụ cháy.
Nguyên nhân vụ cháy đang được tiếp tục làm rõ.