Bên cạnh đó, buổi tập huấn trang bị thật đầy đủ những hiểu biết, cách lên kế hoạch xử lý và thực hành một số hình huống cụ thể để giải quyết khủng hoảng truyền thông và ứng phó với dư luận xã hội.
"Dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ tâm lý học Đinh Đoàn. Buổi tập huấn đã đem đến cho CB-GV-NV những kiến thức bổ ích, thiết thực. Các nhà trường và giáo viên quận Ba Đình đã hiểu được một số nguyên nhân gây đến sự khủng hoảng truyền thông, thực hành cách xử lý khủng hoảng truyền thông...", đại diện Phòng GD&ĐT quận Ba Đình thông tin.