Gửi bình luận
Hành trình khởi nghiệp của chị Hồng Thị Thùy Linh với BLB Mart
Sau khi sinh em bé, chị Hồng Thị Thùy Linh đã nhận ra thị trường địa phương vẫn còn thiếu khá nhiều sản phẩm chất lượng cho mẹ bầu và sự phát triển toàn diện của trẻ. Xuất phát từ tâm huyết của người mẹ muốn mang đến cho con những điều tốt đẹp nhất và thấu hiểu nỗi lòng của những bậc phụ huynh khác, chị Linh đã khai trương siêu thị mẹ và bé BLB Mart đầu tiên vào năm 2015.
Chia sẻ về những khó khăn trong 8 năm khởi nghiệp, chị Linh cho biết: “Lúc ấy, mình kiêm luôn tất cả các vị trí, từ bán hàng, chăm sóc khách hàng, kế toán, thu ngân, shipper và vừa làm mẹ nữa. Đã có những lúc mình cảm thấy nhụt chí vì lần đầu nhận được phản hồi không tốt của khách hàng vì giao hàng chậm trễ hay các vấn đề thắc mắc của khách chưa được giải đáp ngay. Dù vậy mình vẫn tin rằng sự cầu thị sẽ giúp BLB Mart sớm nhận được thành quả xứng đáng.”
Đúng như mong muốn sau một hành trình dài nỗ lực, chị Linh đã nhận được “trái ngọt” khi thương hiệu BLB Mart được nhiều khách hàng tin tưởng và truyền tai nhau. Ngày càng có nhiều chị em biết đến và ưu tiên lựa chọn những sản phẩm được cửa hàng phân phối.
Siêu thị BLB Mart cung cấp sản phẩm chăm sóc mẹ và bé đa dạng, có đủ từ đồ sơ sinh, sữa, bỉm và vitamin, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ,... Để có được danh mục sản phẩm đa dạng như vậy, chị Linh đã đầu tư thời gian nghiên cứu kỹ càng để chọn lựa những sản phẩm có nguồn gốc và chất lượng đáng tin cậy.
BLB Mart chỉ hợp tác với những đơn vị phân phối lớn, có tiếng tăm lâu năm. Công ty Cổ phần dược phẩm DELAP là một trong những đối tác tin cậy của BLB Mart trong suốt thời gian qua. Với mục tiêu chú trọng chất lượng sản phẩm, hệ thống siêu thị của chị Linh chỉ chọn những mặt hàng có chứng nhận đầy đủ về nguồn gốc và mức độ an toàn.
“Bán hàng từ tâm”
Nhờ nền tảng kiến thức có được từ chuyên môn dược sĩ, chị Hồng Thị Thùy Linh đã tự tạo được cho bản thân và đào tạo đội ngũ đi theo phong cách tư vấn độc đáo, tập trung vào đặc điểm sức khỏe của từng đối tượng cụ thể.
Chia sẻ với chúng tôi, chị Mỹ Lộc - khách hàng của BLB Mart cho biết: “Mình thường ghé hệ thống siêu thị của chị Linh vì các bạn nhân viên tư vấn rất chuẩn, giới thiệu những sản phẩm phù hợp với bé nhà mình. Điều mình cực kỳ ưng ý nữa là các mặt hàng bỉm, sữa đều được BLB Mart nhập từ các thương hiệu có tiếng ở Nhật. Chương trình ưu đãi ở hệ thống này cũng được triển khai liên tục nên có dịp là mình chốt đơn ngay.”
Chị Kim Anh - một khách hàng trung thành của BLB Mart cũng bày tỏ sự thích thú với chính sách đổi trả cực chu đáo tại đây: “Bé nhà mình lên cân nhanh nên phải tăng size bỉm liên tục. Nhiều khi lỡ mua nhiều, con chưa dùng hết đã phải thay loại bỉm khác. May mắn là BLB Mart có hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác nên không bị lãng phí, cả mình và các mẹ bỉm khác đều tiết kiệm được một khoản lớn.”
Khi được hỏi về kỷ niệm đáng nhớ nhất với khách hàng, chị Thùy Linh đã có những chia sẻ hết sức chân thành: “Từng có một mẹ bỉm sữa tìm đến BLB Mart với trạng thái rất mệt mỏi. Khi được hỏi thì chị ấy có nói do bé mới sinh quấy khóc ban đêm nên mẹ không có được giấc ngủ trọn vẹn. Chị khách ấy tìm hiểu rất nhiều sản phẩm kể cả các mặt hàng hot trend nhưng chưa thực sự yên tâm. Mình nghe vậy liền hiểu ngay ra vấn đề nên tư vấn cho chị các sản phẩm từ thảo dược thiên nhiên, không chứa gluten và lactose. Chỉ 1 tháng sau, chị cùng bạn bè đến để mua thêm sản phẩm cho con, cũng vui mừng chia sẻ rằng con đã ngủ ngoan. Chỉ cần nghe đến vậy thôi mình đã thở phào nhẹ nhõm vì giúp các mẹ tìm ra được giải pháp nuôi con dễ dàng hơn.”
Không chỉ thấu hiểu và đồng cảm với suy nghĩ của khách hàng, BLB Mart còn hướng đến việc tạo dựng một không gian mở để các mẹ được kết nối, tâm sự với nhau. Hệ thống siêu thị của chị Linh còn vinh dự được đồng hành cùng Hội liên hiệp Phụ Nữ Việt Nam và Công ty CPDP DELAP thực hiện chương trình "Chào con yêu - Mẹ đã sẵn sàng" với rất nhiều hoạt động ý nghĩa và phần quà hấp dẫn nhằm giúp mẹ bầu, mẹ mới sinh có được sức khoẻ và tinh thần tốt nhất trong hành trình chăm sóc bé yêu.
Hệ thống siêu thị mẹ và bé BLB Mart
Cơ sở 1:
Địa chỉ: 211 Lê Đại Hành - P. Hưng Trí - Thị xã Kỳ Anh - Hà Tĩnh
Hotline: 0388158258
Cơ sở 2:
Địa chỉ: 423 Lê Đại Hành - P. Hưng Trí - Thị xã Kỳ Anh - Hà Tĩnh
Hotline: 0383158258
Cơ sở 3:
Địa chỉ: Cổng Chính Formosa - P. Kỳ Liên - Thị xã Kỳ Anh - Hà Tĩnh
Hotline: 0971923135
