Cũng theo nội dung báo cáo gửi Thanh tra Chính phủ, UBND TPHCM nhìn nhận thời gian qua đã quyết liệt chấn chỉnh tình trạng né tránh, đùn đẩy, không thực hiện đúng, đủ chức trách trong thực thi công vụ; bên cạnh đó khuyến khích, phát huy những cá nhân dám nghĩ, dám làm vì công việc chung.
Địa phương cũng đã kịp thời quán triệt, lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ đối với các cơ quan, tổ chức và cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn. Nhờ đó, tính tự giác và trách nhiệm thực hiện công vụ đã có nhiều chuyển biến tích cực.
Cũng theo UBND TPHCM, bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động thực thi công vụ trên địa bàn thành phố còn một số vi phạm, hạn chế về tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, phòng chống tham nhũng, trong công tác quản lý nhà nước về lĩnh vực đất đai, trật tự xây dựng, đô thị, môi trường, thu, chi tài chính…
Theo UBND TPHCM, tồn tại hạn chế nêu trên là do thủ trưởng một số cơ quan, đơn vị thiếu quyết liệt trong chỉ đạo thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý.