Nhận được đơn trình báo của gia đình nạn nhân, Phòng Cảnh sát hình sự - Công an thành phố Hà Nội đã phối hợp với Cục Đối ngoại, Bộ Công an. Từ thông tin Bộ Công an Việt Nam cung cấp, Đại sứ quán của Việt Nam tại Myanmar ngày 13-12-2022 đã gửi Công hàm tới Bộ Ngoại giao Myanmar và các cơ quan chức năng Myanmar nhờ hỗ trợ tìm kiếm.
Đến ngày 24-2-2023, Đại sứ quán nhận được Công hàm của Bộ Ngoại giao Myanmar thông báo, trước mắt việc tìm kiếm không thực hiện được do tình hình an ninh tại thị trấn Panghsang, Đông Shan, Myanmar đang bất ổn.
Bộ Ngoại giao Myanmar cũng đã thông báo với nhà chức trách địa phương phối hợp tìm kiếm. Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại, lực lượng chức năng vẫn chưa giải cứu được chị H. CATP Hà Nội vẫn đang tiếp tục đề nghị các đơn vị hỗ trợ, nhanh chóng tìm tung tích nạn nhân để đưa chị H. về Việt Nam.