Trước đó, ngày 25/12/2023, Sở GD&ĐT TPHCM đã có văn bản chấn chỉnh việc thu học phí không dùng tiền mặt năm học 2023-2024. Theo đó, Sở GD&ĐT TPHCM yêu cầu các trường phải lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán không thu phí, hoặc có mức phí thấp nhất để giới thiệu đến phụ huynh; từ đó phụ huynh sẽ chọn lựa một loại hình dịch vụ phù hợp để đóng học phí không dùng tiền mặt.
Ngoài ra, các trường cần thực hiện công khai bằng nhiều hình thức về mức phí sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; đa dạng hóa các kênh thanh toán, không tạo lợi thế cho bất kỳ một ngân hàng hay đơn vị trung gian thanh toán nào; tạo mọi điều kiện để phụ huynh học sinh, người học có nhiều sự lựa chọn và thuận tiện trong thanh toán học phí;…
Về thắc mắc hiện nay nhiều trường yêu cầu phụ huynh phải đóng học phí qua app với mức phí khá cao chứ không cho chọn lựa hình thức khác, ông Lê Hoài Nam Nam, Phó Giám đốc Sở GD&ĐT TPHCM khẳng định như vậy là nhà trường đó làm chưa đúng quy định.
Theo ông Lê Hoài Nam, sau văn bản hướng dẫn về thu học phí không tiền mặt ban hành ngày 25/12, Sở GD&ĐT TPHCM yêu cầu các nhà trường nghiêm túc làm theo văn bản này. Không thể để tồn tại tình trạng chỉ có một hình thức thanh toán học phí duy nhất mà phải có nhiều hình thức. Phụ huynh sẽ chọn lựa hình thức thuận tiện nhất để đóng học phí không tiền mặt.