Trường hợp người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng chậm lĩnh từ 6 tháng trở lên, cần phối hợp với UBND cấp xã/phường, bưu điện xác minh tình trạng người hưởng. Nếu người hưởng chế độ đã chết cần thực hiện báo giảm hưởng chế độ và thu hồi số tiền đã hưởng không đúng quy định. Trường hợp không liên hệ được với người hưởng thì cần có các biện pháp cụ thể để liên hệ với người hưởng, người thân để xác minh, cập nhật thông tin.
Đối với trường hợp người hưởng chế độ ủy quyền cho người khác lĩnh thay, các đơn vị liên quan cần theo dõi thông tin liên hệ của người uỷ quyền, lý do uỷ quyền, tình trạng sức khoẻ; định kỳ hằng quý trực tiếp hoặc phối hợp cơ quan liên quan để kiểm tra, xác thực thông tin người hưởng uỷ quyền cho người khác nhận chế độ do cao tuổi, ốm đau, bệnh nặng, người uỷ quyền cho người khác nhận thời gian dài.
BHXH các quận/huyện trên địa bàn Hà Nội cũng được yêu cầu tiếp tục xác minh thông tin người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng với Cơ sở dữ liệu dân cư.
Trước đó, tại Phú Yên, qua rà soát dữ liệu dân cư, cơ quan BHXH cũng phát hiện 1 trường hợp ở Tuy Hoà đã chết từ tháng 1/2016, nhưng vẫn được chi trả lương hưu tới tháng 3/2023. Trường hợp này, người nhận chế độ chết, nhưng thân nhân không thực hiện các thủ tục cắt giảm chế độ hưu trí để hưởng mai táng phí và chế độ tử tuất theo quy định. Sau khi phát hiện, BHXH Phú Yên đã ban hành quyết định thu hồi tiền lương hưu đã chi trả vào tài khoản của người nhận chế độ, với tổng số tiền phải thu hồi hơn 395,3 triệu đồng và tiền lãi phát sinh hơn 123,2 triệu đồng.
Đối với kỳ chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH tháng 1, 2/2024 (tháng Tết Nguyên đán, trả 2 tháng trong cùng 1 đợt), BHXH Hà Nội yêu cầu các đơn vị tăng cường công tác kiểm tra, đảm bảo người hưởng chế độ nhận đầy đủ, kịp thời, chu đáo, xử lý vướng mắc phát sinh.