Chiêu lừa thay lõi máy lọc nước ở Hà Nội

Chị Nguyễn Thị Lan, giám đốc một đơn vị chuyên cung cấp thiết bị lọc nước và hệ thống tưới thông minh ở Lê Trọng Tấn (Thanh Xuân) cho biết, thời gian qua, công ty chị nhận được phản ánh của nhiều khách hàng về việc sập bẫy các chiêu lừa thay lõi máy lọc nước.

Bản thân chị Lan cũng thường xuyên nhận được những cuộc gọi kiểu này nên nắm khá rõ chiêu thức lừa đảo của các đối tượng.

"Các đối tượng thường nói chung chung là mình làm bên "công ty máy lọc nước" hoặc kể ra một loạt máy lọc nước thông dụng sau đó thuyết phục khách hàng cho mình đến kiểm tra miễn phí. Khi khách hàng sập bẫy, chúng sẽ đến nhà để thay lõi với giá "cắt cổ", chị Lan chỉ rõ chiêu thức của những kẻ lừa đảo.

Nhiều khách hàng thường mắc lừa vì kẻ gian đọc đúng địa chỉ nhà của họ. Các đối tượng thường khẳng định sẽ bảo dưỡng miễn phí, nhưng sau đó sẽ bảo lõi lọc bị bẩn, phải thay hết. Những đối tượng này chỉ biết thay lõi lọc chứ không biết xử lý các tình huống phức tạp, sửa chữa khi máy bị hỏng.

Theo chị Lan, một bộ 3 lõi lọc thường có giá khoảng 200 - 350.000 đồng tùy hãng, nhưng các đối tượng thường đòi giá cao gấp 2-3 lần. Các loại lõi này có thể là hàng hãng nhưng cũng có thể là hàng nhái, kém chất lượng. Thay một thời gian thì lõi bị bở, nước lởn vởn chất bẩn. Điều này rất nguy hiểm vì cho ra nguồn nước lẫn tạp chất.

Theo chị Lan, hiện các gia đình đang chủ yếu sử dụng loại máy lọc có 5, 7 hoặc 9 lõi. Phổ biến nhất là loại máy 5 lõi.

Lõi số 1 có tác dụng lọc cặn, lọc thô, từ 3 đến 6 tháng phải thay. Lõi số 2 là lõi than khử màu, khử mùi, lọc cặn nhỏ, sử dụng từ 6 đến 9 tháng phải thay. Lỗi số 3 có tác dụng loại bỏ những tạp chất có kích thước siêu nhỏ, dùng từ 9 tháng đến 1 năm cần thay.

Lõi số 4 (màng RO) hay còn gọi là "tim máy" thì 3-5 năm mới cần thay, tùy vào nguồn nước và tần suất sử dụng của gia đình. Giá loại này khoảng 600.000 - 700.000 đồng.

Lõi số 5 (nano bạc) có tác dụng khử mùi, tạo vị của nước, dùng khoảng 1,5 đến 2 năm mới cần thay.

Cách phân biệt hàng kém chất lượng

Thạc sĩ - chuyên gia công nghệ lọc nước Ninh Văn Giang cũng chỉ ra một số bí kíp để tránh mắc bẫy của kẻ gian.

Theo chuyên gia này, khi nhận được cuộc gọi, chủ nhà nên đưa ra các câu hỏi để kiểm tra xem nhân viên có biết gia đình mình lắp loại máy nào và lắp từ bao giờ không.

Căn cứ vào câu trả lời, chủ nhà có thể biết được bên gọi có chính xác là đơn vị cung cấp máy cho mình trước đây hoặc đơn vị uy tín nào khác. 

Nếu đúng đơn vị đã lắp máy trước đây, họ sẽ có phần mềm quản lý khách hàng và biết rõ thông tin khách hàng. Nếu người gọi không trả lời được thì chắc chắn là giả mạo.

Về cách phân biệt lõi lọc chất lượng và hàng kém chất lượng, thạc sĩ này cho biết: "Lõi lọc máy lọc nước RO tiêu chuẩn của các hãng cơ bản đều có thể lắp vừa nhau. Tuy nhiên chất lượng và giá bán lại có nhiều sự khác biệt.

Giá cả có thể rõ ràng nhưng người tiêu dùng thường không có kỹ năng đánh giá chất lượng. Chính vì vậy, các gia đình cần mua hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và tem mác đầy đủ, chọn các đơn vị cung cấp uy tín, có bề dày kinh doanh máy lọc nước".

Cũng theo ông Ninh Văn Giang, khi thay các lõi sau màng, người tiêu dùng cần hỏi kỹ chức năng để đảm bảo lõi lọc tạo ra dòng nước tốt (như có khoáng, kiềm, hydrogen). Cũng cần hỏi thêm có lõi chức năng nào để diệt khuẩn sau màng hay không?.

Điều này nhằm tránh tình trạng những người bán hàng giá rẻ, trôi nổi thường sử dụng các lõi lọc sau màng cho có chứ không có chức năng gì. Thậm chí lắp quá nhiều lõi sẽ dẫn đến nguy cơ cho vi khuẩn trú ngụ, tạo ra nguồn nước không tốt cho sức khỏe.