Nhận được thông tin, Sở GD&ĐT Hà Nội đã chỉ đạo Phòng GD&ĐT huyện Hoài Đức hướng dẫn trường THCS Đức Giang tích cực phối hợp với cơ quan chức năng khẩn trương xác minh sự việc và giải quyết đúng quy định.
Sở GD&ĐT Hà Nội cũng yêu cầu Trường THCS Đức Giang tập trung ổn định tâm lý, phối hợp chặt chẽ với gia đình để chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho học sinh H.X.Q, đồng thời có biện pháp hỗ trợ em trong học tập.
Từ sự việc này, các nhà trường cần đẩy mạnh việc tuyên truyền về kỹ năng ứng xử, quan tâm đến diễn biến tâm lý của học sinh nhiều hơn để tránh xảy ra các sự việc đáng tiếc tương tự.
Sở GD&ĐT Hà Nội cũng yêu cầu Phòng GD&ĐT huyện Hoài Đức nghiêm túc rút kinh nghiệm, do đã nhận được thông tin sự việc từ ngày 21/10 nhưng không kịp thời báo cáo Sở.