Để làm rõ nguyên nhân sữa đậu nành Fami vón cục, bốc mùi, ngày 24/9 PV đã liên hệ với Nhà máy sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy. Cùng ngày, đại diện đơn vị này đã gặp PV để xin một số hộp sữa còn lại về xét nghiệm.
Ngày 30/9, ông Lê Bá Bé – Trưởng phòng bán hàng đã gửi kết quả phân tích mẫu lô sản phẩm (lưu đối chứng tại nhà máy) - ghi ngày kiểm tra 27/9 với các kết luận đều đạt. Các phân tích chất lượng và kết quả thử nghiệm đều cho thấy không phát hiện bất thường...
Trao đổi qua điện thoại, ông Lê Bá Bé cho biết, hiện tượng sản phẩm căng phồng, vón cục, bốc mùi có thể là do khâu vận chuyển hoặc lưu trữ tại các cửa hàng không đúng quy cách, tiêu chuẩn.
Sữa đậu nành Fami từng nhiều lần bị tố có vấn đề về chất lượng
Theo tìm hiểu của Giáo dục Thủ đô, đây không phải lần đầu sản phẩm sữa đậu nành Fami bị khách hàng “tố” có hiện tượng vón cục, bốc mùi. Những năm trước đây trường hợp sữa Fami nổi váng cũng được nhiều người tiêu dùng phản ánh trên báo chí.
Tháng 5/2015, chị Dương Thị Lài (phường Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức - TP. HCM) phản ánh về bịch sữa đậu nành Fami nguyên chất Vinasoy loại 200ml mà chị đã uống có vị chua bất thường. Khi đổ ra, thấy sữa đã hỏng, kết tủa màu trắng đục lởn vởn lẫn trong nước và sủi bọt. Phía công ty lý giải sản phẩm hư hỏng có thể là do lớp bao bì bảo vệ sản phẩm bị tổn thương trong quá trình lưu thông và lưu giữ, bảo quản tại thị trường.
Ngày 20/2/2016, chị Q. (Cầu Giấy - Hà Nội) phản ánh trên trang PhapluatPlus.vn cũng về tình trạng sữa bốc mùi khó chịu, các túi sữa bị phồng bất thường, bên trong nổi váng lợn cợn có bọt.
Tháng 7/2018 chị Nguyễn Bảo Loan (phường Hồng Hải, TP. Hạ Long – Quảng Ninh) phản ánh trên báo Pháp luật về 5 gói sữa Fami tại siêu thị Big C Hạ Long. Khoảng 15 phút sau khi uống, chị Loan thấy đau bụng. Gói sữa Fami tiếp theo được chị cắt đổ một phần ra bát cho mèo, lúc này mới phát hiện phần sữa trong bát vừa đổ ra nổi váng màu trắng đục. Tiếp tục cắt thêm hai gói sữa Fami còn lại đều thấy có hiện tượng tương tự.
Ngày 5/8/2018 trên Tạp chí Chất lượng và cuộc sống, chị Thùy (Trấn Yên - Yên Bái) mở hộp sữa đổ ra cốc thì thấy có váng nổi trên bề mặt và có bọt li ti, vị sữa chua, có mùi khó chịu.
Khoảng 9h sáng ngày 15/3/2019, tại trường Tiểu học Nhã Lộng (huyện Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên), toàn trường có hơn 700 học sinh uống sữa đậu nành Fami Kid theo chương trình “Sữa đậu nành học đường Vinasoy”. Sau uống có 23 em bị buồn nôn, chóng mặt. Kết quả ban đầu, 23 cháu bị ngộ độ thực phẩm phải vào điều trị tại bệnh viện đa khoa huyện Phú Bình.
Ngày 28/9/2020 trên Tạp chí Thương hiệu & Sản phẩm, một khách hàng cũng phản ánh về việc sản phẩm sữa đậu nành Fami có hiện tượng lên men, vón cục dù hạn sử dụng vẫn còn.