Để làm rõ nguyên nhân sữa Kun vón cục, bốc mùi, ngày 22/12/2021 phụ huynh này liên hệ với Công ty Cổ phần sữa Quốc tế (IDP). Cùng ngày, đại diện đơn vị này đã để xin một số hộp sữa còn lại về xét nghiệm.
Ngày 4/1/2022, đại diện công ty đã gửi Công văn phản hồi. Văn bản do Giám đốc Tài chính Phan Văn Thắng ký về 2 lô sữa Kun. Văn bản cho rằng “kết quả truy xuất nguồn gốc tại nhà máy cùng hồ sơ sản xuất của lô hàng đạt tiêu chuẩn và không có bất thường”.
Sữa Kun từng bị tố về chất lượng
Theo tìm hiểu của Giáo dục Thủ đô, đây không phải lần đầu sản phẩm sữa Kun bị khách hàng “tố” không đảm bảo chất lượng. Những năm trước đây trường hợp sữa Kun bị phản ánh trên báo chí vì sau khi uống gây đau bụng tiêu chảy.
Tháng 9/2016, chị Phạm Thuý Ngân ở phường Vạn Phúc (Hà Đông – Hà Nội) phản ánh việc con chị sử dụng sản phẩm sữa chua uống tiệt trùng hương cam Kun loại 110ml của Công ty Cổ phần sữa Quốc tế (IDP) sản xuất bị đau bụng, tiêu do sản phẩm bị hỏng không đảm bảo chất lượng.
Phía công ty lý giải sản phẩm hư hỏng là do côn trùng cắn trong quá trình bảo quản và “đền” một thùng sũa Kun khác cho khách hàng. Tuy nhiên, chị Ngân không đồng tình với cách lý giải vì toàn bộ lốc sữa còn nguyên vẹn, không có bị rách hay móp méo do côn trùng cắn hoặc do va đập của ngoại lực.
Tháng 12/2016, trên tạp chí Sức khoẻ + có bài viết về phản ánh của chị N.H. (Hà Nội) mua 1 vỉ thức uống dinh dưỡng LIF KUN Lúa mạch vị ca cao lúa mạch loại hộp giấy 110ml (nhãn hàng Love’ in Farm) của Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế (IDP) từ siêu thị gần nhà.
Sau khi mang về và bóc lớp nilon bảo vệ, chị H. nhận thấy hộp sữa có hơi phồng bất thường. Kiểm tra thì thấy vỉ sữa vẫn còn nguyên vẹn, không có dấu vết bị thủng, rách và hạn vẫn còn dài.
Chị H. quyết định đục hộp sữa ra đổ thử xuống bồn rửa bát. Chị nhận thấy sữa bị vón, trong sữa có lẫn các vật thể lạ lổn nhổn màu đen, trông giống như mốc thường xuất hiện khi để sữa, trà… lâu ngày.