Về việc báo cáo các sở giáo dục kế hoạch kiện toàn tái cấu trúc trên toàn hệ thống, Apax Leaders bày tỏ nguyện vọng sẽ nhận được hỗ trợ và hướng dẫn kịp thời từ sở nếu phát sinh các thủ tục liên quan sau giai đoạn tái cấu trúc để hệ thống quay lại hoạt động bình thường như trước đây.
Nhiều ngày qua, hàng loạt phụ huynh tại TP.HCM tố cáo nhiều cơ sở của Apax Leaders trên địa bàn thành phố đột ngột đóng cửa, ngừng giảng dạy dù trước đó đã thu hàng chục đến cả trăm triệu đồng học phí. Theo ghi nhận của Zing, tính đến chiều 16/2, một nhóm phụ huynh hơn 100 người đã làm hồ sơ, chuẩn bị tố cáo lên cơ quan chức năng để khiếu nại vụ việc, mong muốn đòi lại khoảng 3,5 tỷ đồng học phí.
Trước đó, vào ngày 13/2, ông Hồ Tấn Minh, Chánh văn phòng Sở GD&ĐT TP.HCM, thông tin sở đã ký quyết định thành lập đoàn thanh tra đột xuất hệ thống tiếng Anh Apax Leaders trên địa bàn TP.HCM.
Ông Hồ Tấn Minh nhấn mạnh nếu Apax Leaders có dấu hiệu lừa đảo, tổ chức dạy và học không đúng quy định, sở sẽ chuyển cho cơ quan chức năng xử lý. Về phía Sở GD&ĐT TP.HCM, sở sẽ có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi của người học. Nếu Apax Leaders giải thể, trung tâm phải hoàn phí cho người học.
Tuy nhiên, các vấn đề khác liên quan thỏa thuận học phí giữa trung tâm với người học thuộc về vấn đề dân sự, không thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở GD&ĐT TP.HCM.