Lắng nghe và điều chỉnh chất lượng dịch vụ giáo dục công

10/08/2023, 10:05
Theo dõi Giáo dục Thủ đô trên

Trên cơ sở phân tích kết quả khảo sát về sự hài lòng của người dân, các cơ sở giáo dục đại học, ngành Giáo dục địa phương có những điều chỉnh...

Số hóa trong sử dụng dịch vụ công

Thời điểm tuyển sinh đầu cấp cho năm học 2022 – 2023, các trường tiểu học và THCS ở thành phố Tam Kỳ (Quảng Nam) chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, ngoài một số vướng mắc như mạng nghẽn, phần mềm bị lỗi…, nhiều phụ huynh còn phản ánh rất mất thời gian khi vừa phải khai báo thông tin trực tuyến vừa phải đến trường nộp hồ sơ giấy.

Từ những phản hồi này, UBND TP Tam Kỳ đã có văn bản yêu cầu phòng GD&ĐT chỉ đạo các trường học thực hiện tuyển sinh theo hình thức trực tuyến đối với học sinh thuộc danh sách phổ cập giáo dục năm 2021.

Tuyệt đối không nhận hồ sơ giấy tại trường với những em có trong danh sách phổ cập giáo dục (đúng tuyến). Hồ sơ giấy chỉ thu sau khi học sinh nhập học để thực hiện lưu trữ theo quy định. Với những hồ sơ chưa đảm bảo, nhà trường cần phản hồi ngay trên phần mềm để phụ huynh kịp thời bổ sung, hoàn thiện.

Tuyển sinh đầu cấp năm học 2023 - 2024, Tam Kỳ tiếp tục thực hiện triệt để việc nộp hồ sơ trực tuyến. Rút kinh nghiệm từ đợt tuyển sinh năm 2022, trong thông báo tuyển sinh vào lớp 1 và 6 của các trường tiểu học, THCS đều có mã QR hướng dẫn đăng ký tuyển sinh, số điện thoại hỗ trợ và lập nhóm hỗ trợ tuyển sinh qua ứng dụng Zalo.

Ngoài nhóm hỗ trợ của các trường học, VNPT Quảng Nam cũng lập nhóm Hỗ trợ tuyển sinh đầu cấp qua Zalo với hơn 400 thành viên tham gia. Ngoài ra, ngành chức năng cũng có cả đường dây nóng hỗ trợ công tác tuyển sinh từ 8 giờ đến 17 giờ hàng ngày.

Tại TP Đà Nẵng, quận Liên Chiểu được chọn thí điểm phần mềm cơ sở dữ liệu ngành GD-ĐT trong sử dụng cổng thông tin tuyển sinh đầu cấp cho các trường tiểu học, THCS trên địa bàn.

Thầy Phạm Phú Quang, Phó Hiệu trưởng Trường THCS Lương Thế Vinh, nhận xét: “Ứng dụng cổng tuyển sinh đầu cấp giúp thông tin của các trường rất minh bạch. Nếu hồ sơ của học sinh nào không đủ, không khớp với yêu cầu tuyển sinh như thông tin cư trú… sẽ không thể nhập dữ liệu lên hệ thống được. Để hỗ trợ phụ huynh trong sử dụng phần mềm tuyển sinh, các trường học trên địa bàn đều thành lập tổ trực hướng dẫn ngay tại trường”.

Chị Nguyễn Trần Phương Thảo (phường Hòa Khánh Bắc, quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng) cho biết: “Nộp hồ sơ trực tuyến có nhiều điểm thuận lợi, không phải chờ đợi và gần như nhận được phản hồi ngay. Chính vì vậy, để không phải bổ sung hồ sơ trực tiếp, phụ huynh cần phải lưu ý các thông tin, giấy tờ liên quan đến thường trú, tạm trú. Trước khi thực hiện đăng ký trực tuyến, tôi có tham khảo trên các diễn đàn thì thấy nhiều trường hợp vướng mắc ở thủ tục liên quan đến tạm trú như không đủ thời gian theo quy định, đăng ký tạm trú không liên tục…”.

Theo giaoducthoidai.vn
https://giaoducthoidai.vn/lang-nghe-va-dieu-chinh-chat-luong-dich-vu-giao-duc-cong-post649649.html
Copy Link
https://giaoducthoidai.vn/lang-nghe-va-dieu-chinh-chat-luong-dich-vu-giao-duc-cong-post649649.html
Bài liên quan

(0) Bình luận
Nổi bật Giáo dục thủ đô
Đừng bỏ lỡ
Mới nhất
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO
Lắng nghe và điều chỉnh chất lượng dịch vụ giáo dục công