Tại buổi tiếp công dân, Bí thư Tỉnh ủy Dương Văn An đã lắng nghe, trực tiếp trả lời các ý kiến, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân liên quan đến công tác quản lý, tranh chấp, lấn chiếm đất đai; sai phạm trong quá trình thực hiện dồn thửa đổi ruộng; bồi thường, giải phóng mặt bằng; các thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất…
Ghi nhận những ý kiến, kiến nghị, phản ánh của công dân trong việc chỉ ra những vi phạm, thiếu sót, chậm trễ của chính quyền các địa phương trong xử lý các vụ, việc, gây bức xúc trong nhân dân, Bí thư Tỉnh ủy Dương Văn An khẳng định: Việc công dân dành thời gian đến các buổi tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu cấp ủy theo Quy định 11 của Bộ Chính trị để phản ánh, kiến nghị đã thể hiện được niềm tin tuyệt đối của nhân dân đối với sự lãnh đạo trực tiếp, sâu sát của các cấp ủy, chính quyền.
Bí thư Tỉnh ủy Vĩnh Phúc yêu cầu các đơn vị, địa phương đẩy nhanh tiến độ giải quyết các vụ việc đảm bảo công khai, minh bạch, nghiêm túc và nghiêm khắc, sai phạm ở đâu phải xử lý ở đó, đến mức độ kỷ luật thì phải kỷ luật theo quy định của pháp luật; chưa đến mức độ kỷ luật thì phải rút kinh nghiệm sâu sắc; kiên quyết xử lý các cán bộ né tránh, đùn đẩy trách nhiệm.
Các cấp, các ngành nêu cao tinh thần gương mẫu, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.