Trang chính thức của TVS luôn có xác nhận bảo mật và chữ ký số được xác nhận bởi GlobalSign.
TVS cũng đưa ra khuyến cáo khách hàng hết sức nâng cao cảnh giác và tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân. Không thực hiện đầu tư theo hướng dẫn từ số điện thoại không phải là Tổng đài chính thức của TVS và thông báo ngay lập tức cho TVS về các nội dung lừa đảo.
Đặc biệt, các khách hàng không thực hiện việc nộp tiền/ chuyển tiền cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào nếu thấy có dấu hiệu nghi vấn. Khách hàng chỉ thực hiện chuyển tiền vào các tài khoản giao dịch của TVS đã được quy định trong các hợp đồng kinh tế đã ký kết.
Theo hướng dẫn của TVS, tất cả các website cung cấp dịch vụ và thông tin chính thức của công ty đều có chứng thư số xác thực bởi GlobalSign và khách hàng chỉ nên giao dịch qua các kênh chính thức của Công ty Cổ phần Chứng khoán Thiên Việt được công khai trên website duy nhất của công ty.